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企业知识转移过程诌议

 论文栏目:专业技术论文     更新时间:2013-8-2 8:01:16   

1转型企业知识转移过程阶段分析

从现有研究来看,对知识转移过程的研究存在多个视角,而视角上的差异又使得学者们对知识转移过程的描述各有侧重。通过分析国内外转型企业的成功案例,并结合现有知识转移过程理论,可以认为,转型企业的知识转移过程始于基于新产业出现知识需求和发现知识缺口,终于转移知识被知识接收者吸收并整合到企业中,从而使转型企业的知识存量增长。本文提出转型企业知识转移过程三阶段模型,即将知识转移过程大致分为转移准备阶段、转移实施阶段和转移整合阶段,如图2所示。

1.1转移准备阶段

准备阶段是转型企业进行知识转移的初始阶段。该阶段主要包括发现知识缺口和知识差距、进行知识比较和筛选以及确定知识源等。企业在作出产业转型战略决策后,从知识的角度看,首先要基于新进入的产业进行知识需求分析和预测,从而发现企业进入新产业存在哪些知识缺口和知识差距。同时,对企业原有产业知识和新产业知识进行比较,识别有没有新旧知识冲突的现象,从而筛选出符合转型发展的关联知识,这些关联知识有部分还需要在转型中进一步挖掘和再利用[4]。这是一个不断循环的过程。

1.2转移实施阶段

转移实施阶段是转型企业进行知识转移的核心阶段。知识来源、知识转移双方、知识内容和传递媒介都在这一阶段发生复杂的相互作用。该阶段主要包括两大部分内容,即对原产业中有用知识的挖掘、再利用以及从外部搜索和学习新产业知识。国内外的成功案例都表明,企业在产业转型时都或多或少地利用了内部积累的相关知识和技能,这在产业转型跨度较小的企业中表现得更为明显。在转型过程中,转型企业基于对目标产业的知识需求预测,一方面要识别和挖掘已储备的能够适用产业转型任务的原有旧知识,激活并利用,从而缩短企业转型时间,降低转型成本;另一方面,企业还面临在新进入的目标产业中进行技术学习的任务,从外部环境中搜索、获取并传递转型所必需的新知识,并有效地吸收和应用。

1.3转移整合阶段

整合阶段是转型企业进行知识转移的最后阶段。这一阶段的主要活动包括转移知识的整理与摒弃、知识的整合与创新[5]。企业技术能力的提高表现为企业原有能力所包含的知识状态的变化。在转型过程中,企业激活并挖掘在原有产业中积累的知识,并与新学习到的知识按照一定的逻辑予以整理和整合,产生新的知识,从而促进企业知识存量产生质的增长,提高企业技术能力。虽然Garavelli认为知识整合阶段对理论知识转移并不是必需的,但本文更倾向于我国学者霍国庆的观点,即认为任何知识转移都涉及知识应用问题,转移实施阶段不能完全解决知识接收者对转移知识的掌握和应用问题。

2转型企业知识转移的一般过程

从阶段模型可知,转型企业在知识转移中的核心阶段主要包括原有知识内部挖掘和新领域知识外部学习两方面。前者是指转型企业通过建立专门的研发机构,挖掘和再利用对转型有益的原有知识,并将其在内部实现转化,这在转型跨度较小的情况下表现得较为明显。后者是指通过知识引进、并购、知识联盟等方式,从外部知识环境中搜索和学习新业务中所需要的新知识,并将其纳入自己的知识系统,实现企业转型。在成功的转型企业实践中,都或多或少地涉及这两方面的内容。

2.1原有知识内部挖掘的知识转移过程

对于那些由于自身原因而导致竞争力低下的被动转型,企业更需关注内部知识挖掘以提高知识水平。知识常常根植于人员、机器设备、组织惯例等载体中,这种根植性可以直观地体现企业转型前的知识水平。因此,对企业转型前后的大量关联知识,首先要进行识别和定位,找出关联知识赖以存在的载体,包括显性知识和隐性知识;然后构建企业转型的广义知识库,存放所有识别出来的关联知识及其载体。知识库的建立,一方面可以避免企业内部知识流失,如随着企业转型的实施,不可避免地出现因人员流动而造成的组织失忆;另一方面,可以提高转型企业对原有知识的利用效率,如利用知识地图等方式将知识加以分类和存储,以方便转型中的知识再利用。需要指出的是,此时转型知识库中的知识和企业转型中所需的知识并没有完全匹配,还需要进一步的知识转化和转移,以实现知识在新业务领域的再度利用,需要指出的是,企业原有知识的内部转移,特别是隐性知识的深度转化和应用并不是一次性完成的,而要根据新领域的知识需求不断作出评价,然后对不满意之处进行多次反馈和改善,直至原有知识能够在转型后的业务领域被充分利用,知识转移过程才算结束。

2.2新产业外部学习的知识转移过程

对新领域外部资源的知识学习也是企业获得转型所需知识的重要来源。通过观察国内外企业的成功转型,参考学者王德鲁等人的观点,将转型企业外部知识的获取划分为3种主要战略模式,即知识引进模式、知识合作模式和并购模式[6]。知识引进模式主要是指,转型企业以购买先进的硬件设备、专有技术或引进人才等形式,直接获得外部成熟的知识,然后通过对引入后的知识进行消化吸收,获得转型所需的目标产业知识。知识合作模式是指转型企业为了弥补自身在新进入产业中知识、技术等方面的匮乏,利用外部知识源,与其它企业或科研机构进行合作,实现优势互补、成果共享的合作模式。知识合作模式的本质是通过与外部人员的知识交流和合作,学习目标产业知识的过程。并购模式是指,当企业对目标产业的知识积累较薄弱,并有较高的管理水平和充足的资金储备时,通过兼并或收购目标产业企业的方式,快速获取附着于被并购企业知识的模式。并购模式是转型企业迅速突破新产业进入壁垒,获取和积累新产业知识的有效手段。

3知识转移模式的路径选择

以上分析表明,企业在转型过程中的知识转移主要包括基于原有知识内部挖掘的知识转移和新知识外部学习的知识转移两种基本模式,两个模式可能交错进行,也可能重叠进行。企业在转型过程中,为突破原有业务和新业务之间知识能力的制约,实现知识存量的有效增长,同时降低转型中的知识转移成本,避免遭遇转型风险,转型企业必须结合自身原有的内部条件和外部环境,选择适合自身发展的知识转移模式,实现企业资源的最优配置。由于不同企业的经济实力和知识储备水平不同,转型过程中的知识转移路径也应各有侧重,并且在不同转型阶段随着知识的不断变化和发展,知识转移模式的侧重点也应作出相应调整。本文尝试利用经济学的无差异曲线,建立知识转移模式的路径选择模型,深入讨论转型企业在不同发展阶段知识转移模式的路径选择问题[7]。以横坐标X表示对原有知识内部挖掘的知识转移能力,以纵坐标Y表示对新知识外部学习的知识转移能力,图中原点O位置表示转型前的知识水平单元。K1、K2、K3分别表示3条等知识水平曲线,离开原点越远的位置表示知识水平越接近成功转型后的知识水平。转型企业在图中的位置由其对原有知识的内部挖掘和新知识的外部学习效果共同决定,转型企业的知识转移过程就是沿着一定的演进路径,通过知识水平的不断提升逐步向新领域所需的知识要求逼近。本文作出如下假设:(1)等知识水平曲线族K是X、Y的函数,可表示为K(X,Y)。(2)为使知识水平更适应转型需要,每个阶段的转型企业都需要投入一定的资金和人员,而每个阶段用于提高知识水平的资源都是有限的。(3)转型企业的两种知识转移模式在X和Y方向上是可以替代的。有研究表明,企业内部可利用的知识与所需的外部知识是负相关的。企业转型跨度越小,内部可利用的知识就越丰富,与外部知识源的合作就越消极。故转型企业达到K2知识水平曲线的均衡点为资源成本约束线与等知识水平曲线K2的切点。设该切点为k2,则转型企业在知识转移资源成本约束条件下从k1到达K2的最佳路径是k1k2。据上述分析,同理可以证明转型过程中企业知识水平从k2到达K3的最佳路径,应该是从k2到新的资源约束线与K3的切点,设为k3。依此类推,得出转型企业知识转移模式的最佳选择路径应该是所有阶段知识转移资源成本约束线与相应等知识水平曲线切点的连线,这些连线形成转型企业知识转移模式选择路径的扩展曲线。通过分析表明,具有同样资源约束C0的情况下,PX较大的转型企业比较倾向于通过增强外部知识学习能力Y来促进转型时的知识转移;PX较小的转型企业则比较倾向于通过增强内部知识挖掘能力X来达到转型知识水平。一般来说,当转型企业内部知识资源储备不足,提高单位知识水平所需要的费用越高,PX越大;反之,PX越小。因此,处在不同发展阶段的转型企业,其知识转移模式的侧重点也应据其知识资源积累水平而作出相应调整。

4结语

本文首先从转型企业的知识特性和知识状态入手,分析了转型企业的知识相关性、默会性、专业性等特质对知识转移的影响,并从知识转移的角度,讨论了产业转型时期知识可能存在的状态。然后,提出了转型企业知识转移过程的三阶段模型,即转移准备阶段、转移实施阶段和转移整合阶段。针对实施阶段的核心内容,进一步从原有知识内部挖掘和新产业知识外部学习两方面,详细分析了知识转移的一般过程。最后,利用无差异曲线建立了知识转移模式的路径选择模型。

作者:王琦雅 郭东强 单位:华侨大学


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